Locaweb Edição 98

24 REVISTA LOCAWEB Consolidada como uma das principais agências de viagem online do Brasil, Hurb vira a chave, agora para o mercado estrangeiro FICHA TÉCNICA Empresa: Hurb Fundação: 2011 Sede: Rio de Janeiro, Brasil Canais de comunicação: /Hurb @Hurb www.hurb.com E m dezembro de 2010, Antônio Gomes, diretor comercial e cofundador do Hurb, colocou sua pastinha embaixo do braço e decidiu visitar 52 hotéis no Rio de Janeiro e em Minas Gerais, em regiões como Penedo, Visconde de Mauá e Maringá. À época, o empreendedor procurava contratos para alavancar sua nova empresa de turismo digital. Criada em parceria com os irmãos José Eduardo e José Ricardo Mendes, a companhia se chamava Hotel Urbano, nome que marcou presença no mercado até 2018, quando foi substituído por Hurb. A aventura de Antônio rendeu apenas um contrato. O empresário, porém, não se deu por vencido e, em Turismo digital memória [ Maria Beatriz Vaccari ] seguida, conseguiu fechar parcerias commais três hotéis. “No final daquele ano, colocamos o site no ar com quatro opções: Pousada Nossa Senhora (Penedo), Pousada Mar de Geribá (Búzios), AldeiaParaty (Paraty) e o pacote de Réveillon no Royalty Barra Hotel. Não fizemos disparo de e-mail, nem propaganda alguma e, ainda assim, vendemos dois quartos”, conta. Quando o site foi lançado oficialmente, em janeiro de 2011, a companhia vendeu centenas de pacotes. “O proprietário da Pousada Nossa Senhora me ligou e disse: ‘Antônio, o telefone não para de tocar. Quero ver novela, descansar, e não consigo’. Foi um estouro de vendas”, destaca o empreendedor. “Enquanto a Aldeia Paraty queria ir mais devagar, limitando a quantidade de pacotes, a Mar de Geribá queria vender mais. Assim, nasceu o time comercial do Hurb, para administrar o melhor modelo de negócios para cada hoteleiro”, completa. Ainda em 2011, a empresa passou a vender pacotes internacionais. Assim, conquistou o cadastro de 1,5 milhão de clientes e ganhou o prêmio Info Startup do ano. No início de 2012, o Hurb despontou entre as agências online do Brasil e registrou mais de 10 milhões de usuários. Dois anos depois, a companhia apostou em um aplicativo mobile, cuja plataforma foi integrada à central de relacionamento da empresa. Em junho do mesmo ano, o Hurb apareceu como a única agência de viagens na lista das 100 empresas mais respeitadas do Brasil, realizada pela consultoria espanhola Merco em parceria com o então Ibope. O negócio continuou crescendo e, em 2017, a startup inaugurou sua nova sede no Rio de Janeiro. “No ano seguinte, celebramos o tetracampeonato do prêmio Reclame Aqui, na categoria Turismo e Lazer (2014, 2015, 2017 e 2018), e o prêmio