Locaweb Edição 106

50 // reportagem / pabx virtual // revista locaweb @revistalocaweb O PABX Virtual Local pode ser usado até em telefones comuns, desde que eles contem com adaptadores para receber os dados digitais '' César Carignano , professor de pós-graduação da Universidade Positivo voz em dados de internet. Para transmitir esse pacote digital pela rede, é necessário apostar em um serviço chamado Telefonia IP. “Isso significa contar com equipamentos e meios que garantam que as chamadas cheguem ao destino final, sem atrasos”, diz André Godoi, coordenador do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Centro Universitário Estácio de São Paulo. Os três meios de Telefonia IP mais usados atualmente são chamados de PABX Virtual Local, PABX Virtual Cloud e aplicativos PABX Virtual. “O primeiro deles tem como característica principal o fato de se adaptar bem à estrutura que, provavelmente, já existe na empresa. Nesse modelo, um servidor torna-se responsável por fazer toda a ligação dos ramais. A partir daí, ele pode ser usado até em telefones comuns, desde que eles contem com adaptadores para receber os dados digitais”, explica César Carignano, professor do curso de pós-graduação em Segurança e Redes de Computadores da Universidade Positivo. O PABX Virtual Cloud, por sua vez, exige que o empreendedor contrate um provedor de internet para oferecer o serviço. “Dá para imaginá-lo como uma central telefônica comum, porém alocada na nuvem”, afirma César. Já os aplicativos PABX Virtual são programas instalados em computadores ou celulares que permitem efetuar chamadas telefônicas para qualquer lugar do mundo, seja para números mobile, seja para fixos. Cada um desses serviços atende melhor um tipo de empresa. O PABX Virtual Local, por exemplo, é mais indicado para as companhias que necessitem de um número maior de ramais – algo acima de 20 usuários. “Já o PABX Virtual Cloud e os aplicativos PABX Virtual são recomendados para PMEs, pois permitem contratar a quantidade exata de ramais desejada, mesmo