Locaweb Edição 108

// revista locaweb 66 // tendências / hiperautomação tendên cia s SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS COM POTENCIAL DE REVOLUCIONAR OMERCADO Hiperautomação Hiperautomação é o nome dado para o uso de um conjunto de tecnologias, ferramentas e métodos que visam automatizar tarefas, gerar valor e trazer resultados mais positivos a uma empresa. Na prática, ao ser aliada a Robotic Process Automation (RPA), Inteligência Artificial (IA), Machine Learning (ML), Natural Language Processing (NLP) e outros recursos, a hiperautomação permite criar um ecossistema que assuma os processos de trabalho mais repetitivos e, assim, aumente a produtividade. De quebra, ela diminui erros e otimiza o tempo dos agentes humanos, que passam a gastar energia com estratégias que possam contribuir para o crescimento da companhia. Recentemente, o conceito foi escolhido pela consultoria Gartner como a tendência tecnológica estratégica número 1 do momento. Foto: Shutterstock