Locaweb Edição 114

58 // top 5 / tecnologias consolidadas // revista locaweb @revistalocaweb top 5 O QUE HÁ DE MELHOR NA WEB PARA QUEM DESEJA EMPREENDER COM SUCESSO A pandemia de covid-19 transformou uma série de tecnologias em protagonistas. Com o auxílio de ferramentas digitais, pessoas e empresas encontrarammeios remotos de se relacionar, trabalhar e fazer negócios. Nesse contexto, soluções que antes eram vistas como tendência ou pouco usadas em larga escala tornaram-se essenciais. Nem tudo, porém, revelou-se duradouro, a exemplo das lives com artistas. Ao fazer um balanço do período em que o novo coronavírus passou a moldar a vida cotidiana, é possível apontar cinco techs que, de fato, se consolidaram. Tecnologias que se consolidaram na pandemia Chatbot A tecnologia que cria uma atendente virtual, programada para entregar respostas rápidas para perguntas frequentes e, assim, simplificar a comunicação entre cliente e empresa ganhou ainda mais espaço durante a pandemia. De forma geral, os chatbots têm o objetivo de melhorar a experiência do usuário, reduzir o tempo de atendimento e gerar negócios. Por isso, são indicados, principalmente, para as áreas de vendas e marketing. No último ano, o número de robôs do gênero aumentou 68%, passando de 60 mil para 101 mil, segundo dados da pesquisa "Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots".