CX Trends 2022 - Edição 1

Introdução ................................................................6 Metodologia ........................................................... 8 Experiência no geral .....................................10 Experiência no pré-vendas ...................20 Experiência durante a venda ..............24 Experiência no pós-vendas ..................30 Atendimento ........................................................34 Conclusão ...............................................................41 Entrevistas comespecialistas .........44 Sobre a Octadesk ...........................................50 Sobre o Opinion Box ....................................50 Sumário CX Trends 2022 | 5