Table of Contents 1 52

CX Trends 2022 - Edição 1

Introdução 6
Metodologia 8
Experiência no geral 10
Experiência no pré-venda 20
Experiência durante a venda 24
Experiência no pós-venda 30
Atendimento 34
Conclusão 41
Entrevistas 44
Sobre 50

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