Locaweb Edição 104

52 // reportagem / black friday e natal // revista locaweb @revistalocaweb que as pessoas começam a fazer pesquisas semanas antes das grandes datas. Para que tudo funcione bem, é imprescindível, ainda, contar com uma ferramenta de automação de marketing. Simara Conceição, desenvolvedora web e transformadora digital, indica o uso de serviços que ajudem a gerenciar e criar segmentações de público. “Além disso, é importante que a plataforma tenha templates com design criativo e que permita automatizar e-mails de acordo com a jornada do cliente, gerando relatórios sobre tudo isso”, afirma a profissional. Faça bonito De acordo com Simara, um e-mail marketing cumpridor deve ser criativo, com título difícil de ser ignorado e conteúdo que vai direto ao ponto. Além disso, ele não pode ir parar na caixa de spam e deve ser capaz de retornar métricas úteis e relevantes a respeito de taxas de abertura e cliques. Uma pesquisa da Convince & Convert mostra que 35% dos destinatários abrem um e-mail levando em consideração apenas o assunto. De acordo com Afonso, isso explica por que uma chamada diferente e sem caracteres especiais é definitiva para o sucesso do e-mail marketing. A peça (ou o layout) também precisa ser leve e fatiada em HTML, sempre com uma Call to Action (veja o quadro “Ei, você!”, na pág. ao lado) no rodapé. O visual do e-mail marketing, por sinal, é um dos pontos que merecem maior cuidado durante o processo. Quando o assunto é design, para os e-commerces de primeira viagem, Denise recomenda atentar às boas práticas do mercado. “Entre elas, colocar um link para descadastro, hospedar as imagens em local seguro e garantir que o consumidor terá uma boa experiência, independentemente do dispositivo que estiver usando”, recomenda. É importante ainda olhar para a identidade visual das peças. Afinal, Um e-mail marketing cumpridor deve ser criativo, com título difícil de ser ignorado e conteúdo que vai direto ao ponto '' Simara Conceição , desenvolvedora web e transformadora digital